Googleアナリティクス

Googleアナリティクスのセッションとは(見方、分析への活用法)

Googleアナリティクスを使う上で知っておかなければいけない用語のひとつが、「セッション」です。なんとなく理解している方は多いかと思いますが、しっかりとセッションを理解している方は少ないのではないでしょうか。しかし、セッションをしっかり理解しないと、解析データを正確に読み取ることができず、サイトの改善点を見つけて成果につなげることが難しくなってしまいます。
この記事では、セッションを理解する上で欠かせない情報をわかりやすく説明しています。しっかりとセッションを理解し、Googleアナリティクスを活用し使っていきましょう。

Googleアナリティクスの「セッション」とは

セッションとは何か

そもそもセッションとは一体何かについて紹介していきます。セッションとは、簡単に言うと、「サイトに流入してから離脱するまでの一連の流れ」のことを言います。現実世界では、人が建物(例えばデパート)に入って出るまでの動作を「訪問」と言いますが、セッションもそれと同じ考え方です。Webサイトへの訪問=セッションとなるため、セッション数とは、ユーザーがWebサイトへ訪問した回数になります。
デパートの中で複数の店舗を見ても訪問回数は1回と数えられるのと同じように、サイト内で複数のページを見てもちなみにこの時、違うページへいったとしても、セッション数は1回となります。

ユーザー、ページビュー(PV)数、ページ訪問数と、セッション、PVの違い

セッションに似た用語として「ユーザー」や「ページビュー数」などがあります。それぞれの違いも理解するために、ここで定義を解説します。

・ユーザーとは
「ユーザー」とは、一定期間にサイトに訪問したユーザーの総数のことを言います。Webサイトを利用した「人数」を確認する際に使用します。
セッションは一回ずつの訪問を計測していますが、ユーザーは、同じ一人の人を追っています。例えば、あるサイトに同じ人が1日に朝、昼、夜の3三回訪問したと場合、します。セッション数は3回でになりますが、ユーザー数は1でのままになります。よって、ユーザーは、指定した期間範囲内であれば、何度訪問しても「1」と数え考えられます。

ただし、同一人物でも違うブラウザや端末を使った場合は別のユーザーとしてカウントされます。ユーザー数は、ウェブサイトを利用された人数を確認する際に使用します。

・ページビュー(PV)pv数とは
pvは、ページビュー数は、と読みます。Webウェブサイトに訪れたユーザーが見たページ数全てを単純に合計した数でをカウントします。例えばあるサイトで、トップ→ページA→ページBと閲覧した場合は、ページビューPV数3、, セッション数1、, ユーザー数1となります。

また、ページをリロード(更新)した場合やブラウザの「戻る」ボタンで別のページに戻った場合も1PVとしてカウントされます。ページビューpv数は、Webウェブサイトの閲覧集客状況を示す指標の一つです。

・ページ別訪問数
ページ別訪問数とは、あるページに何回訪問があったかをカウントする指標でします。つまり、1回の訪問で、同じページが何度閲覧(ページビュー)されたとしても、「1」としかカウントされません。ページ単位のセッション数と考えると理解しやすいでしょう。逆に言うと、各ページで新しくいセッションが訪れるたびにカウントされます。
ページ別訪問数はセッション数をカウントすることで、重複していないページビュー数を数えていることになるのです。pvページビュー数では、ページに訪れたユーザーがリロード(再読み込み)したり、ほか他のページに行って戻ってきたりした際もにカウントされます。そのため、ページ別訪問数は、再読み込みなどでもカウントされるページビューpv数よりも「そのページにどれだけの流入があったのか」を正確に表す指標になりまるのです。

セッションの持続時間

ユーザーのセッションの滞在時間によって、自身のサイトを分析することができます。
ここで気をつけたいのが、滞在時間が長い=そのサイトを満足してるという関係は成り立たないということです。仮に、閲覧開始ページでユーザーがコンテンツに満足したとします。満足したなら次のページは閲覧しません。閲覧しないということは、次のページにいかない、つまり直帰するということになります。直帰すると、ユーザーの滞在時間は0秒になります。つまり、閲覧開始ページとしてよく見られているページがある場合、そのページがユーザーを満足させるほどよくできていれば滞在時間は短くなります。
また、ユーザーの見るものによってセッション持続時間は変わってきます。
通販サイトの場合は商品一覧や商品ページを見たり、カートを通過しますので平均セッション時間は長めになります。10分~30分になることも多いです。
ブログ、メディアの場合はトップページ以外から見始める(=ランディングする)ことが多く、1ページだけ見て帰ってしまう(=直帰)ユーザーが多くなります。
そのため、滞在時間を算出することができませんし、2ページ目を見たとしても3ページ目までは行きづらいので、どうしても短めになります。
企業サイトの場合はブログ・メディアと通販の間ぐらいとなります。企業サイトはなんとなく見るものではなく目的があってみるものなので、目的のページまで一直線に進むことが多いです。そのため、5~10ページぐらいとなっています

セッション切れについて

よく「セッション切れ」という言葉を耳にしたことがある方もいるかもしれません。
セッション切れとは、「Googleアナリティクスが別のセッションとみなし再計測すること」を指しています。
では、セッションが切れる時とはどのような時なのでしょうか。色々な場合があるので、ここで紹介していきます。

セッションの持続時間が30分を経過した時

基本的に、はユーザーが30分間サイト上で何の操作もしないを行わないとセッションが切れます。例えば、ページAを見た後、30分席を離れ、たとします。席にもどってページBを見た場合、前のセッションは切れて新しいセッションが始まります。逆に、29分後に席に戻ってページBを見た場合はセッションはまだ切れていません。たとえ同じユーザーの同じブラウザによるページ閲覧であっても、各ページの閲覧開始時間の間隔が30分を超えたら、その2つのページの間でセッションがを切れる(異なる訪問になする)ことになります。
つまり操作の間隔が30分を超えたらセッションは切れませんが、超えない場合は同じセッションが持続します。ただし、セッション切れになる時間は最短で1分、最長で4時間まで変更可能です。また、
デフォルトの設定ではセッションは30分で切れてしまいますが、この時間は変更が可能です。通常のサイトであればデフォルトの30分の設定で問題ありませんが、動画ページなど長時間に渡り操作をしないようなサイトの場合、1時間の動画を見ている間に3セッション目に突入してしまいます。自分のサイトをユーザーがどのように使うかを考え、変更が必要な場合は最適な時間に合わせましょう。最短で1分、最長で4時間まで設定できます。

セッションの持続時間の変更の仕方

Googleアナリティクスの左側のメニューから「管理」をクリックおします。「プロパティ設定」の中から「トラッキング情報」からをおします。「セッション設定」を選択おします。

「セッションのタイムアウト」のエリアにて時間を設定します。タイムアウトの時間を設定し「適用」ボタンをクリックしたらおせば完了です。

日付が変わった場合

日付が変わる場合もセッションが切れます。例えば23:50にサイトを訪問し閲覧を続けている場合、0:00からは前のセッションが切れて新しいセッションになります。アクセス解析ツールは基本的に日単位で集計をします。そのため、日付が変わったタイミングの0時にいったんセッションを切って、日をまたぐデータにならないようにしているのです。

ブラウザを複数のウィンドウで開いている場合は

同じ種類のブラウザを複数のウィンドウで表示している場合、ブラウザが同じであれば、保存されるCookieも同じになります。Cookieとは、会員証のようなはたらきをするもののことを言います。初めてそのサイトに訪れた時にCookieを入手すると、それが保存され、次回同じサイトに訪れた時、サーバーに「私はこの会員IDですよ。」と提示をします。するとサイトは、その人に合わせた前回の続きを提示してくれるのです。
同一cookieによるブラウザ閲覧は、同一人物の行動とみなされます。よって、閲覧時間の間隔が30を超えない限り、セッションは切れません。逆に言うと、別の種類のブラウザを開いている場合は、Cookieが異なるため、違うユーザーとみなされます。

また、同種のブラウザでも「プライベートモード」「シークレットモード」「InPrivateブラウズ」など通常のCookieを利用しない特殊なモードで開いたウィンドウからのアクセスは、Cookieが別になるため「別のユーザーの訪問」だと認識されます。よって、それぞれのウィンドウで別々に30分ルールが適用されることになります。

サイトへの流入経路が変わった場合

たとえば、あるユーザーが
Aサイトのリンクから「ミンウェブ」にアクセスした後、別のBサイトのリンクから「ミンウェブ」にアクセスしたとします。
この際、同じユーザーが同じデバイスを使用して「ミンウェブ」にアクセスしたとしても、セッションが一度切れ、新しいセッションが開始されます。
このように、サイトへの流入経路が変わった際、セッションがタイムアウトになります。

セッション数について

セッション数をGoogleアナリティクスで確認する方法

実際にセッション数を知るための方法を紹介します。
セッション数は「全体」と「流入チャネル別のセッション数」「ページ別のセッション数」を確認することができます。

全体のセッション数

まずは画面左メニューの上にある「オーディエンス」から「概要」をクリックします押しましょう。すると、表示される青色の折れ線グラフの画面のが出てきます。「セッション」という欄のに数字がサイト書かれているのですが、それが全体のセッション数でとなります。

流入チャネル別のセッション数

画面左のメニューの「集客」 → 「すべてのトラフィック」 → 「チャネル」の順に選択して押していくと、「セッション」というところに数字が出てきます。それが「チャネル」ごとのセッション数となります。ちなみに「チャネル」とは、集客するための経路や媒体のことを言います。

ページ別のセッション数

「行動」 → 「サイトコンテンツ」 → 「すべてのページ」の順にクリックします。「ぺージ別訪問数」というものが出てきます。そこを見ると、「ページ別のセッション数」を確認できます。

まとめ

セッションとは、サイトに流入してから離脱するまでの一連の流れのことを指します。
セッションはユーザーの行動を分析する上で重要な指標です。

Googleアナリティクスでは、「全体のセッション数」と「流入チャネル別のセッション数」、「ページ別のセッション数」を確認することができます。
今回紹介した方法でセッション数を確認し、サイト分析に生かしてください。

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